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안녕하세요, 어비스디아 개발팀입니다.
먼저, 새로운 콘텐츠와 개선 사항을 기다려 주시는 조율사 여러분께 한 달이 넘는 긴 시간 동안 업데이트를 선보이지 못하고 거듭 지연 소식을 전해드리게 된 점, 고개 숙여 깊이 사과드립니다.
현재 업데이트 배포가 이루어지지 못하고 있는 원인과 그간의 애플 앱스토어 심사 진행 경과를 상세히 안내해 드립니다.
1. 업데이트 지연 원인
현재 빌드 준비는 완료되었으나, 애플 앱스토어의 빌드 심사 과정에서 특정 가이드라인 검토 기준에 따른 반려가 반복되어 최종 승인이 지연되고 있습니다.
어비스디아는 PC, Google Play 스토어, Apple App Store 간의 크로스 플레이 및 데이터 동기화를 완벽하게 지원하는 환경을 갖추고 있습니다.
플랫폼 간 버전 불일치로 인한 데이터 왜곡, 이벤트 진행 격차, 유저 간 플레이 형평성 문제를 방지하기 위해 모든 플랫폼의 동시 업데이트를 원칙으로 운영하고 있습니다.
이에 따라 Google Play 스토어와 PC 버전의 배포 준비가 끝났음에도 불구하고, 애플 심사 통과 시점에 맞춰 모든 플랫폼의 업데이트 일정을 불가피하게 함께 대기하고 있는 상황입니다.
2. 애플 앱스토어 심사 진행 경과
그동안 개발팀이 애플 심사팀과 진행해 온 세부 대응 경과는 다음과 같습니다.
[1차 심사 제출 / 9월 23일]
9월 30일 예정이었던 정기 업데이트(v2.12.2) 빌드 및 스토어 정보 심사 요청
[1차 심사 반려 / 9월 24일]
애플 앱스토어 콘텐츠 안전 가이드라인(Guideline 1.1 - Safety) 사유로 스토어 등록 정보(메타데이터 이미지 수위) 관련 1차 반려 확인
[1차 수정 및 신속 심사 승인 / 9월 25일 ~ 10월 1일]
지적된 이미지 수정 반영 및 개발자 계약 갱신 완료 후 재제출 진행, 정기 업데이트 일정 준수를 위한 신속 심사(Expedited Review) 승인 확인 및 대기
[2차 심사 반려 및 1차 추가 수정 / 10월 2일 ~ 10월 14일]
특정 언어 로케일(일본어) 메타데이터 이미지에 대한 2차 반려 발생
→ 2차례에 걸쳐 지적된 모든 언어 및 기기별 스크린샷을 인게임 플레이/시스템 화면 중심으로 전면 교체 조치 후 재제출
[3차 심사 반려 및 전면 교체 재제출 / 10월 14일 ~ 10월 21일]
태블릿(iPad) 등 특정 디바이스 규격 스크린샷 이미지에 대한 추가 반려 발생
[현재 대응 상황 / 10월 22일 기준]
요구 조건을 충족하는 수정 이미지 교체 작업을 모두 완료하고 애플 심사팀 및 개발자 지원팀과 긴급 커뮤니케이션을 이어가며 재검토를 요청한 상태이며,
최종 승인을 위해 총력을 기울이고 있습니다.
3. 향후 대응 및 보상 안내
상세한 보상 내역은 업데이트 확정 공지를 통해 함께 안내해 드리겠습니다.
기다림이 길어진 만큼 더욱 안정적이고 완성도 높은 서비스를 제공해 드려야 했으나,
심사 이슈로 인해 답답함을 안겨드려 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.
신속히 문제를 해결하고 조율사 여러분 곁으로 돌아갈 수 있도록 마지막까지 최선을 다해 대응하겠습니다.
감사합니다.
어비스디아 개발팀 배상