안녕하세요, 조율사님!
어비스디아 운영팀입니다.
5/1(금) 이관 작업 이후부터 발생하고 있는 안드로이드 OS 및 Google Play Games 환경에서의 결제 불가 상황에 대하여 진행 상황 안내 드립니다.
5/1(금) 이관 작업 진행 도중, 자사의 구글 결제 계정에 원인 불명의 문제가 발생한 것을 확인하여
해당 문제를 확인한 즉시 구글 측에 문의를 접수하고, 현재 긴밀하게 협의하며 해결을 진행하고 있습니다.
다만 결제 계정과 관련된 사안은 보안 및 확인 절차가 필요한 민감한 영역이다 보니 예상보다 조치에 시간이 소요되고 있습니다.
여기에 주말과 공휴일이 겹치면서 확인과 회신이 평소보다 늦어지고 있는 상황입니다.
현재 저희도 가능한 모든 방법을 통해 빠른 해결을 요청하고 있으며, 오류 수정 확인이 완료되는 즉시 점검을 진행해 결제 기능을 정상화할 예정입니다.
기다려주고 계신 조율사 여러분께 불편을 드린 점, 진심으로 사과 드립니다.
또한 결제 문제로 상품을 구매하지 못하신 기간을 고려해, 뱅가드/아티팩트 뽑기 및 패키지 상품의 구매 기간도 연장할 예정입니다.
※ 연장 일정은 결제 정상화 이후 별도 공지로 안내드리겠습니다.
불편을 끼쳐 드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀 드리며
조율사 여러분의 너른 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
어비스디아 운영팀 올림
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